Kundenservice

Logistik

Finanzservice

Informationsservice

Lettershop-Service

EDV-Service

Auf einen Blick

Steigern Sie Ihren Umsatz ...

Mehr Zeit für das Wesentliche...

Mit unserer variablen Servicepalette helfen wir Ihnen gerne dabei.

Wir unterstützen Sie bei:
• Neukundengewinnung
• Vorhandene Kunden stärker an Ihr Unternehmen binden
• Kundenwünsche oder Kaufentscheidungen fördern.

Unser Angebot an spezifischen Service- und Dienstleistungen richtet sich an Ihren Zielgruppen aus.
Gemeinsam mit Ihnen wird ein Servicekonzept für Kunden- bzw. Servicezufriedenheit ererstellt.

Kundenservice

  • Bestellannahme

  • Auftragsbearbeitung

  • Stammdatenpflege

  • Speichern der Kundenkonditionen

  • Vertreterbetreuung

  • Verlagsbetreuung

  • Handelsbetreuung/Endkundenbetreuung

Logistik

  • Logistik-Beratung
  • Struktur-Optimierung
  • Lager-Management
  • Kommissionierung der Sendungen
  • Sendungsbündelung
  • Transportoptimierung
  • Sonderleistungen, Aktionsgeschäft, Parkmodell

Finanzservice

  • Bonitätsprüfung
  • Fakturierung
  • Debitorenbuchhaltung
  • Mahnwesen
  • Inkasso
  • Delkredere
  • Zahlungsclearing

Info- und Daten- Service

  • Qualifizierte,  tagesaktuelle Daten zu:
    1. Umsätzen
    2. Titeln
    3. Lagerbeständen
    4. Kunden
    5. Forderungen
  • Abrufbarkeit aller Daten über Kommunikations-,
    Informations-, Service System, Datenaustausch

Lettershop-Service

  • Planen von Mailing-Kampagnen
  • Produzieren (Texten, Layouten,
  • Drucken der Mailings (über Partner)
  • Versenden der Mailings
  • Optional Erfassen der Rückläufer

EDV-Service

  • Beratung
  • Projektmanagement
  • Softwareinstallation und -wartung
  • Hardwareplanung und -umsetzung
  • Netzwerkanalyse und -planung
  • Fehleranalyse
  • Fernwartung
  • Wartungsverträge